适用于营运部接受的顾客、主力店、步行街商户、业主的投诉。处理客户投诉的六步骤如下:首先倾听，平息客户怨气。表示认同客户感受、道救及感谢客户。通过提问来了解问题所在。承担责任、表示愿意提供帮助。

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想必现在有很多小伙伴对于处理客户投诉技巧方面的都特别想要了解，如今老王就为大家收集了一些关于完整的客户投诉处理流相关的信息分享给大家。第一步:先认真倾听客户的投诉 很多时候顾客的投诉只是一种情绪上的泄，岫岩消者举报投诉电话他在意的是我们是否能够认真地倾听，是否能够给予足够的尊重，是否真正有在意的态度。

(？)、客户投诉处理责任 --- 处理客户投诉是公司和公司的共同责 任: 1、根据中华？民共和国质量法之“第四条？产者、销售者依第1页 照本法规定承担产品质量责任。妥善处理顾客投诉，将顾客的意见作为重要的信息，提高顾客投诉处理速效率，疫情期间如投诉消者避免事态恶化而影响门店正常经营和零售品牌，中国消者如投诉京东最提高门店顾客满意率。

（6）适当给客户一些补偿，跟踪服务。如果将客诉工作比作一个舞台，保山消者投诉么处理人员、投诉的消者就是表演的主角。1、记录投诉内容，用登记表详细记录客户投诉的全部内容，如投诉人、投诉时间、投诉对象、投诉要求等；2、判断投诉是否成立，在了解客户投诉的内容后。

客户消者投诉电话

处理客户投诉的六步骤:(1)从倾听开始、平息客户怨气。(2)认同客户感受、道救及感谢客户。(3)提问，提问可以了解问题所在。(4)承担责任、表示愿意提供帮助。